En Quipu gestionamos información sensible de nuestros clientes, por lo que la seguridad de los datos es una prioridad máxima. Tomamos todas las precauciones necesarias y trabajamos con proveedores de confianza para garantizar la protección y confidencialidad de tus datos.
Dónde almacena Quipu la información
Quipu utiliza AWS (Amazon Web Services), uno de los servicios de computación en la nube más seguros y flexibles del mundo. Su infraestructura principal está diseñada para cumplir con los estándares de seguridad más estrictos, incluyendo los requeridos por el ejército, bancos internacionales y otras organizaciones con altos niveles de confidencialidad.
Estándares de seguridad cumple Quipu
Como usuarios de AWS, en Quipu protegemos tus datos cumpliendo con los principales estándares internacionales:
• ISO 27001: AWS identifica y evalúa continuamente nuevos riesgos en la nube y aplica controles de seguridad alineados con tus necesidades organizacionales y comerciales.
• HIPAA: AWS permite el cifrado, acceso restringido, gestión y auditoría de información sensible de clientes, útil para empresas que manejan gran cantidad de datos personales.
• PCI DSS Nivel 1: AWS está certificado para procesar grandes volúmenes de transacciones financieras de manera segura, con cifrado y administración efectiva de los datos de las transacciones.
Copias de seguridad
Realizamos copias de seguridad periódicas que cumplen con la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).
El almacenamiento externo en AWS asegura que, en caso de robo, incendio o catástrofe, tus backups permanezcan en un lugar seguro, separado de nuestros servidores, garantizando la restauración de los datos en caso de caída del servicio.
❗️ Importante: Estas copias no son versiones individuales de los archivos del cliente, por lo que no se pueden utilizar para recuperar documentos borrados por error. Por eso, la plataforma siempre solicita confirmación antes de eliminar cualquier archivo.
💡Consejos útiles:
Mantén siempre tus credenciales seguras y no las compartas.
Confirma cuidadosamente antes de borrar cualquier documento, ya que no es posible recuperar archivos eliminados accidentalmente desde los backups.
Revisa periódicamente tus usuarios y permisos para mantener el control sobre quién accede a la información de tu cuenta.
Solución de problemas / FAQ relacionadas
¿Puedo restaurar datos borrados por error?
No. Los backups solo se usan en caso de caída del servicio o catástrofe. Para errores humanos, asegúrate de confirmar antes de eliminar archivos.
¿Dónde están físicamente almacenados mis datos?
Tus datos se alojan en servidores de AWS en ubicaciones seguras, separadas de nuestros propios servidores, cumpliendo con los más altos estándares de seguridad.
¿Cumple Quipu con la GDPR y LOPD?
Sí. Todos nuestros procesos de seguridad y copias de seguridad cumplen con la normativa europea de protección de datos y la legislación española (LOPD).