Si el cobro de tus facturas de ingreso lo recibes mediante domiciliación bancaria y algunos de esos cobros te aparecen como devueltos en tu cuenta debes usar la opción asignar como devolución para conciliarlos.
En este artículo te contamos cómo hacerlo.
En el momento en que el banco intente realizar el cobro de ese documento, automáticamente te aparecerá un movimiento positivo con el importe del cobro que debes conciliar con la factura a la que corresponde desde conciliar con un documento.
Si no se ha podido cobrar y por tanto a continuación recibes un movimiento negativo con el mismo importe en tu cuenta bancaria, debes escoger la opción asignar como devolución para conciliar este nuevo movimiento con la misma factura que conciliaste anteriormente.
Una vez hechos estos dos pasos el documento te quedará de nuevo como pendiente de cobro para que puedas realizar el cobro cuando quieras y conciliarlo de nuevo.
Si recibes varias devoluciones de cobros, podrás usar la acción grupal: asignar como devolución para que mostremos uno tras otro en un carrusel los movimientos y puedas conciliarlos todos.
IMPORTANTE: Recuerda que sólo puedes utilizar la función de "Asignar como devolución" cuando se trata de un movimiento correspondiente a un único documento, y el importe coincide.
Si el movimiento que deseas asignar como devolución corresponde a varios documentos, no podrás realizar la conciliación. En este caso, ponte en contacto con el equipo de soporte a través del chat interno de la plataforma o escribiendo un correo a support@getquipu.com